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お問い合わせ
会社概要
 メール便は全国一律190円(封筒代含む)でヤマト運輸様がお客様のポストへ投函するサービスとなります。そのため手渡しや時間指定、代金引換などはご利用いただけません。ポスト投函のみとなりますのでお気をつけください。配送までにかかる時間は即日〜5日程度となりますので、もし弊社からの「発送メール」後、5日程度して届かない場合はお手数ではございますがメールによりお問い合わせください。
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@、ご注文時の通信欄に必ず「メール便希望」とお書きください。
ご注文確認メールにて送料を190円(封筒代含む)に修正させていただきます。
代金引換はメール便ではご利用できません。

A、商品は必ず三つ以内でお願いします。
メール便用封筒サイズが240mm×332mm×20mmのため物理的に三つ以上入りません。

B、「メール便可能」と表記してある事を確認してください。
商品に「メール便可能」と書かれているものに限ります。何も記載されていないものは不可となります。
現在ですと、ビン類、バター類、キャリアオイル、ビタミンオイルなどは全て不可となります。

C、グラム数上限を超えない事
メール便可能な商品には同時に、〇〇〜gまで・・と「上限グラム数」も記載させていただいております。例えば、カモミールパウダーは50gまでとなっており、100gタイプや200gタイプは入れる事ができません。もしカモミールパウダー100gをメール便により配送希望の場合は50gを二つ買う必要があります。(これは厚さ2センチ制限があるため、モコモコしているパウダー類などは上限グラム数を設けています)・・・・・・例を見る

Dメール便の番号のお知らせにつきまして
大変申し訳ございませんが、メール便の番号はご注文毎にお知らせしておりません。これはメール便は利益率が非常に薄く(宛名作成などの人件費などのため)、メール便の番号などをご注文毎にお知らせ致しますと現在の価格が維持できないためでございます。ただし、メール便紛失時などはお調べしてお知らせさせていただきますので何卒事務処理簡略化にご協力いただきますようお願い致します。


※ 商品は中で動きますと厚さが変わるため商品と商品をテープで固定させていただきます。

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@お客様のポストが一杯で入らない場合
Aポストが小さく入れても半分以上はみ出る場合
Bさらしなどが無く、雨がふった場合メール便が濡れると配達人が判断した場合
C表札が無い場合
D表札があっても注文時の住所とわずかでも異なる場合(番地、部屋番号など)


以上の場合は配送が中止となり、弊社までメール便が戻ってきます。上記の場合はお客様側の過失扱いとなりまして、弊社ではまったく保証ができません。返送されてきた商品の再送のためにはメール便代金を再度お支払いしていただく必要があります。メール便は240mm×332mm×20mmのサイズの封筒でご配送となりますのでメール便ご利用の前にお客様のポストの状態(ポストの大きさや、郵便物などが一杯でないかどうか)を必ず確認してください。また表札が無いと配達できませんので合わせましてご注意ください。弊社では一度発送しました商品は返送されましても再販は行わないため配送後のご注文キャンセルができません
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メール便は手渡しではなく、原則ポスト投函になりますので盗まれたり、紛失した場合、弊社ではまったく保証ができません。お客様からメール便が届かないとのご連絡を受けた場合、弊社にて運送業者様へ調査依頼をした後、以下の対応となります。(調査には一週間程度必要となります)

対応1、配達人がポストに「入れた」と証言した場合→保証はありません

対応2、配達人がポストに入れたかどうか「覚えていない、分からない」と証言した場合→保証はありません

対応3、配達人がポストに「入れていない、手渡した覚えも無い」と証言した場合→弊社にて保証させていただきます

 
以下の条件の場合
ラベンダーパウダー(メール便可能、50gまで)
カモミールパウダー(メール便可能、50gまで)
ハイビスカスパウダー(メール便可能、100gまで)
メントールクリスタル(メール便可能、100gまで)
ベントナイトクレイ(メール便可能、100gまで)

例1、ベントナイトクレイ100g+ラベンダーパウダー50g+メントールクリスタル100g+カモミールパウダー50g
メール便不可(理由、メール便で送れるのは3つの商品までとなります。4つは入りません)


例2、カモミールパウダー50g+ラベンダーパウダー100g+メントールクリスタル100g
メール便不可(理由、ラベンダーパウダーは50gまでとなります。100gタイプは入りません)

※例えばラベンダーパウダー150gをメール便で送りたい場合は50gを3つご注文いただく必要があります。



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